Los productos mostrados en nuestra tienda online  tienen el IVA y los gastos de envío incluidos y están mostrados en EUROS .

Nuestra empresa trabaja de forma que el cliente tenga en cuenta  el importe total del producto desde la primera vista hasta finalizar el pedido , sin tener que pagar algún gasto adicional , dicho de otra forma que no tenemos letras pequeñas .

Mi Primer Coche pone a disposición del cliente las siguientes formas de envío :

- Envío Normal   24 / 72 horas ( días laborable ) . Este envío es gratis( para la península )  y  se realiza por lo general en 24 horas ( dentro de la jornada laboral ) en localidades urbanas o localidades cercanas a estas , aumentando a 48 / 72 horas  en zonas remotas y no supone ningún coste adicional. El tiempo de entrega comenzara a contar al día siguiente de realizar el pedido , solo en casos extremos se enviara en el mismo día del pago si este está efectuado antes de las 10,00 horas de la mañana .

- Envío Urgente  24 horas( días laborables )  . Este tipo de envío tiene un precio de 12 euros adicionales al precio del producto adquirido en nuestra tienda online www.miprimercoche.net  . En este caso , el tiempo de entrega comenzara a contar al día siguiente de realizar el pago . Si el pago se realiza antes de las 11,00 horas de la mañana , el tiempo de entrega comenzara a contar del mismo día , se prepara y se enviara en el mismo día .

- Envío 3 a 5 días (días laborables). Este tipo de envío se aplica para los productos que no puede ser enviados de manera urgente , debido a su gran volumen y peso del producto. En este caso , el tiempo de entrega comenzará a contar al día siguiente de realizar el pago y no supone ningún coste adicional .

- Envío de 5 a 7 días (días laborables). Este tipo de envío se aplica para los productos muy grandes, que no podrán viajar con las empresas rápidas de mensajería debido a su gran volumen y el peso del producto .En este caso , el tiempo de entrega comenzará a contar al día siguiente de realizar el pago y no supone ningún coste adicional .

Los envíos para las Islas Baleares tiene un coste de 7,05 euros como suplemento adicional y el tiempo de entrega es de 3 a 10 días laborables , dependiendo del producto y la zona de reparto . El tiempo de entrega comenzara a contar al día siguiente de realizar el pago . Si el pago se realiza antes de las 10,00 horas de la mañana , el tiempo de entrega comenzara a contar del mismo día , se prepara y se enviara en el mismo día .

El coste de envió para CANARIAS  depende  de la provincia de destino y del coste del paquete y se solicitará cotización personalizada a la empresa de transporte. Los productos enviados a dicha Comunidad Autónoma no están sujetos a IVA y se descontará del precio final del producto, pero deberán de pagar los gastos del transporte. A la entrada del producto en dicha comunidad , deberán de pagar el correspondiente IGIC , mas el derecho del agente de aduana . No todos los productos están disponibles para esta comunidad autónoma -Consultar 

El envío es realizado mediante agencia de transporte de ámbito general : MRW, SEUR, DHL, ZELERIS, SPAIN TIR, RABEN-GROUP, GEIS, DPD, DACHSER, RHENUS .

Los plazos de entrega siempre depende del transportista y MiPrimerCoche no se hace responsable en ningún caso de sus retrasos o imprevistos como averías del medio de transporte, gran volumen de trabajo, catástrofes naturales que impide al transportista llegar a repartir, paquetes extraviados, pero siempre MiPrimerCoche gestiona y va a solucionar las incidencias con el transportista para que el producto llegue lo más rápido posible al cliente, por lo que es recomendable hacer la compra con un margen de tiempo razonable.

Una vez realizado el envío  podremos facilitar  bajo previa petición , el numero de expedición del producto  , para que el cliente pueda ver el recorrido del producto y pueda contactar directamente con la agencia de transporte y concertar la entrega .

En caso de que el cliente no estuviera presente en su domicilio para recoger el paquete , el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso para que pueda concertar con ellos la entrega . Normalmente , en los productos pesados , el repartidor le llamará antes de intentar realizar la entrega . 

La mercancía viaja por riesgo y responsabilidad del cliente , pero nos hacemos cargos de cualquier incidencia que pueda pasar , en la medida que se comunique como indicamos a continuación :

· si se detecta una incidencia o anomalía en el envío , como puede ser una rotura en el paquete ( por pequeños que estos sean ) rogamos firmar y anotar a mano en el albarán del transportista las anomalías que encuentro como " DAÑOS APARENTES , ROTURA, NO COINCIDEN LOS BULTOS etc ..."

· tras anotar la incidencia en el albarán del transportista , por favor ponerse en contacto de inmediato con nosotros para avisarnos de la incidencia . MiPrimerCoche realiza pago de un seguro para cada producto enviado , por lo cual tenemos solo 24 horas para que el seguro se haga responsable de la incidencia , tras pasar ese tiempo el seguro no se hará cargo de la anomalía , siendo el cliente quien se haga cargo de los gastos ocasionados . Procuraremos de reemplazar la pieza dañada o incluso todo el producto si es necesario , tan pronto que sea posible .